我們中的許多人都遇到過這種情況：您查看您的信用卡對帳單，卻發現蘋果公司的一項神秘費用。擁有如此多的服務、應用訂閱和一次性數字購買，可能很難記住它的用途。這是您如何解決的方法。
第1 步：了解Apple 的收費類型
通常，您可以將來自Apple 的費用分為兩類：購買和訂閱。購買是一次性費用，而訂閱會在一段時間內重複。
以下是Apple 可能會從您的卡中收取費用的一些原因：
- 應用商店購買： 在iPhone、iPad、Apple TV、Apple Watch 或Mac 上下載。
- iTunes 媒體購買： 這些包括音樂、電影、電視節目或電子書。
- 硬件採購： 製作於 蘋果網 或在Apple Store 商店。
- 訂閱Apple 服務： 其中包括Apple Arcade、Apple News+、Apple TV+、iCloud 存儲、Apple 開發者計劃或iPhone 升級計劃。
- 第三方應用訂閱： 這些也通過App Store 計費。
第2 步：檢查您的購買歷史
蘋果允許你 檢查您的交易記錄 通過iTunes、Apple Music 應用程序或在iPhone 或iPad 上。但是，如何找到或理解這個列表並不是很明顯。
蘋果經常 一起團購. 當您查看Apple 媒體購買歷史時，如果總費用與您購買的單個項目的價格不同，請不要擔心。
請按照以下步驟在iPhone 或iPad 上檢查您的媒體購買：
- 打開設置。 ”
- 點擊頂部的您的姓名，然後點擊“iTunes 和App Store”（或iOS 14 或更高版本上的“媒體和購買”）。
- 點擊您的Apple ID，在出現的彈出窗口中選擇“查看Apple ID”，然後點擊“購買歷史記錄”。
- 您將看到按日期排序的所有最近購買的列表。滾動查看是否有任何總數與您卡上的費用相符。如果是這樣，你已經找到了罪魁禍首。
請按照以下步驟在Mac 或PC 上檢查媒體購買：
- 打開iTunes 或Apple Music 應用。
- 在菜單欄中，單擊“帳戶”，然後選擇“查看我的帳戶”。
- 向下滾動到“購買歷史記錄”部分，然後單擊“查看全部”。然後，您將看到按時間順序排列的所有Apple 媒體購買列表。您還可以按購買日期排序或查看不同的時間段以追踪特定費用以匹配您信用卡上的費用。
第3 步：檢查您的訂閱
檢查您對Apple 服務或第三方應用程序的訂閱也是一個好主意。這些通常是您同意的費用，但後來忘記了。檢查它們時，請記住，取消您不再需要或不再需要的任何訂閱很容易。
如何在iPhone 或iPad 上取消應用訂閱
要在iPhone 和iPad 上查看您的Apple 訂閱，請執行以下操作：
- 打開“設置”，然後在頂部點按您的姓名。
- 點擊“訂閱”。您將看到所有Apple 訂閱的列表，您可以從那裡管理它們。
- 點擊列表中的任何訂閱以獲取有關它的更多詳細信息。查看費用是否與您信用卡上的費用相符。您也可以在此處取消訂閱。
要在Mac 上檢查您的Apple 訂閱，請執行以下操作：
- 打開Mac App Store 並單擊左下角的帳戶名稱。
- 單擊窗口頂部附近的“查看信息”。
- 在出現的彈出窗口中，向下滾動到“訂閱”部分，然後單擊“管理”。
- 單擊“編輯”以查看有關訂閱的更多信息。如果需要，您還可以在詳細信息屏幕上取消訂閱。
Apple 最近允許選擇不接收訂閱續訂電子郵件。您可能不小心更改了此設置並且不再接收它們。
要確保您的續訂電子郵件已打開，請打開“設置”並前往Apple ID > 訂閱。如果“續訂收據”旁邊的開關已關閉，則將其打開。
現在，當Apple 向您的卡收取續訂費用時，您現在應該會收到通知。
第4 步：在Apple.com 上查看您的購買歷史記錄
如果您在線購買過任何Apple 硬件，例如Mac、iPad、iPhone 或配件，您可以在 蘋果訂單狀態 網站。
您需要知道用於進行購買的Apple ID 才能登錄。然後，您可以將任何費用與信用卡上的費用進行比較。
第5 步：聯繫Apple 支持或您的信用卡公司
如果您仍然無法確定您的卡上與Apple 相關的費用是為了什麼，可能只是因為購買記錄界面過於混亂。也許你家裡有人買了東西忘了告訴你，或者是欺詐性收費。
如果您在Apple 購買或訂閱記錄中找不到該費用，請考慮 聯繫Apple 支持 關於它。
如果失敗，您可能需要聯繫您的信用卡公司，並以欺詐性收費為由提出異議。但是請記住，公司（包括Apple）經常鎖定與拒付相關的帳戶。因此，在向信用卡公司報告之前，請確保該費用實際上是欺詐性的。
如何對信用卡購買提出退款（以取回您的錢）
